标准化的外贸 B2B 与跨境电商 DTC 独立站成交流程，覆盖从获客到履约的全链路 SOP
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B2B 批发/大宗贸易从市场获客到售后复购的完整标准化流程，覆盖 OEM/ODM 订单、海运空运出口、信用证与 T/T 付款等全链路。
DTC 独立站从流量获取到订单履约、再到客户复购的全链路标准化流程，实现数据驱动增长与自动化运营。
| 维度 | 外贸 B2B | 跨境电商独立站 DTC |
|---|---|---|
| 客户类型 | 企业/经销商 | 终端消费者 |
| 订单特征 | 大单、低频、长周期 | 小单、高频、即时 |
| 成交周期 | 1-6 个月 | 分钟级 - 数天 |
| 付款方式 | T/T, L/C, D/P | 信用卡, PayPal, 分期 |
| 物流方式 | 海运整柜/拼柜为主 | 小包/海外仓快递为主 |
| 获客方式 | 展会、平台、开发信 | 广告投放、社媒、SEO |
| 核心能力 | 供应链、谈判、单证 | 流量运营、转化、数据 |
| 关键指标 | 询盘转化率、交货准时率 | 转化率、ROAS、LTV |
| 风险重点 | 回款、质量、交期 | 广告政策、物流、退货 |